Termini e Condizioni Gambloria
I presenti termini e condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei ed Eventa Digital Limitada, la società che gestisce Gambloria, disciplinando il Suo utilizzo della piattaforma inclusa la registrazione dell’account, depositi e prelievi, bonus e promozioni, strumenti di gioco responsabile e risoluzione delle controversie. Gambloria detiene la licenza di gioco numero ALSI-182407008-FI1, rilasciata nel 2024 dall’autorità di gioco di Anjouan, Unione delle Comore, che copre casinò, casinò live e scommesse sportive sotto un’unica autorizzazione. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte di questo servizio, Lei conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini.
Chi siamo e licenza
Gambloria è gestito da Eventa Digital Limitada, una società registrata in Costa Rica, che detiene la licenza di gioco di Anjouan ALSI-182407008-FI1 rilasciata nel 2024. Eventa Digital Limitada ha lanciato il marchio Gambloria nel 2025 e gestisce un portafoglio più ampio di circa 67 marchi di casinò, tra cui Savaspin, Piperspin, Goldzino, WinAirlines, Spinania, SpinoGambino e SpinMama, tutti operanti su un’infrastruttura condivisa. La regola di un account per persona è applicata a livello di marchio nell’intero gruppo. La documentazione completa sulla conformità, inclusa la Politica AML, le Politiche KYC, i Metodi di Test di Equità e RNG, il Gioco Responsabile, la Risoluzione delle Controversie e i Termini delle Scommesse Sportive, è pubblicata nel footer di ogni pagina.
Registrazione dell’account ed eleggibilità
Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un account e utilizzare questo servizio. Lei deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al momento della registrazione, ed è tenuto ad aggiornare tali informazioni tempestivamente in caso di modifiche. È consentito un solo account per persona sulla piattaforma Gambloria; gli account duplicati saranno chiusi e gli eventuali saldi associati potranno essere confiscati. Lei non può registrarsi o giocare per conto di un’altra persona, e non può utilizzare strumenti di pagamento che non siano intestati esclusivamente a Lei. La verifica dell’identità in conformità con le nostre Politiche KYC deve essere completata prima che qualsiasi prelievo venga elaborato, indipendentemente dall’importo richiesto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione, sospendere l’accesso o chiudere qualsiasi account che violi i presenti termini o che abbiamo ragionevoli motivi di ritenere venga utilizzato in modo fraudolento o in violazione della legge applicabile.
Depositi e prelievi
Accettiamo depositi tramite Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, bonifico bancario e una gamma di e-wallet tra cui Skrill, Neteller, Revolut, Paysafecard, Postepay e Multibanco ove disponibili per paese, oltre a criptovalute tra cui Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, USD Coin, Dogecoin e TRON. Il deposito minimo è di circa €20, variabile per paese e metodo di pagamento, e il prelievo minimo è di €50, che può arrivare fino a €120 a seconda del Suo paese di residenza e del metodo scelto. Non applichiamo commissioni su depositi o prelievi; l’unico addebito trasferito sono le commissioni bancarie intermediarie sui bonifici, limitate all’equivalente di €16. L’elaborazione dei prelievi lato casinò richiede fino a 72 ore prima che il pagamento venga rilasciato al Suo fornitore, dopodiché si applicano i tempi del fornitore stesso. I limiti di prelievo al livello base sono di circa €1.000 al giorno, €3.000 alla settimana e €10.000 al mese, e questi massimali aumentano con il Suo livello di fedeltà; il limite attualmente applicabile è visualizzato nella sezione prelievi della cassa. I prelievi vengono restituiti al metodo utilizzato per il deposito originale ove possibile, e gli importi depositati devono essere giocati almeno tre volte prima che una richiesta di prelievo possa essere inviata. I depositi in criptovaluta inferiori al minimo per moneta mostrato nella cassa non possono essere elaborati e non possono essere restituiti; i depositi inviati a un indirizzo sulla rete sbagliata vengono perseguiti solo quando l’importo supera €5.000, e il recupero comporta una commissione di 0,1 BTC senza garanzia di successo.
Bonus e promozioni
Ogni promozione ha i propri termini specifici, pubblicati sulla relativa pagina promozionale, ma le seguenti regole si applicano su tutta la piattaforma salvo diversa indicazione di una promozione specifica. Il requisito di scommessa standard è 40 volte l’importo del bonus; il bonus ricarica HighRoller ha un requisito di scommessa di 35x, e i bonus benvenuto e ricarica domenicale per le scommesse sportive hanno un requisito di 5x. Durante qualsiasi bonus attivo, la puntata massima consentita è di €5 sulle slot o €10 sui giochi live, o l’equivalente nella valuta indicata; questo limite si applica alle puntate raddoppiate dopo un round completato e ai round bonus acquistati. L’importo massimo che Lei può prelevare dalle vincite da bonus è 10 volte l’importo del bonus. Le slot contribuiscono al 100% ai requisiti di scommessa; le slot Buy Feature, Blackjack e Roulette contribuiscono al 10%; i giochi Instant Win, i giochi da tavolo, le carte gratta e vinci, i giochi live diversi da quelli specificati e gli Originals contribuiscono allo 0%. I bonus del Pacchetto Benvenuto hanno un periodo di validità di 7 giorni dall’accredito; gli altri bonus hanno un periodo di validità di 14 giorni salvo diversa indicazione della promozione specifica. Può essere attivo un solo bonus alla volta, e i bonus deposito non possono essere combinati. Ci riserviamo il diritto di annullare bonus e relative vincite, e di chiudere account, quando identifichiamo abuso di bonus inclusa progressione di deposito scaglionata, ritardo deliberato di round di gioco o funzioni di giri gratuiti per completare la scommessa, copertura a quote basse per convertire il saldo bonus, o qualsiasi gioco strutturato per generare un risultato privo di rischio da un bonus.
Gioco responsabile
Forniamo una gamma di strumenti per il gioco responsabile tra cui limiti di deposito, limiti di tempo di sessione, time-out e autoesclusione. L’insieme completo degli strumenti e le istruzioni per attivare ciascuna misura sono illustrati sulla nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile, accessibile dal footer del sito. Le richieste di autoesclusione inviate tramite assistenza vengono elaborate tempestivamente, e l’assistenza è disponibile 24 ore al giorno tramite LiveChat o via email all’indirizzo [email protected] .
Risoluzione delle controversie
I reclami devono essere inviati in prima istanza al nostro reparto assistenza tramite LiveChat o via email all’indirizzo [email protected] , disponibile 24 ore su 24. I casi non risolti al primo contatto vengono inoltrati internamente, e Lei sarà tenuto informato sullo stato del Suo reclamo durante tutto il processo. Quando una controversia riguarda l’esito di un gioco, i log del server e i registri costituiscono il record autorevole. Se un reclamo non viene risolto in modo soddisfacente a livello dirigenziale, Lei può inoltrare la questione a un organismo indipendente, un’autorità di gioco pertinente o l’autorità di regolamentazione delle licenze, l’autorità di gioco di Anjouan, i cui dettagli sono pubblicati nel footer del sito.
Modifiche ai termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento, e La informeremo delle modifiche sostanziali via email all’indirizzo registrato sul Suo account o tramite un avviso pubblicato sul sito, indicando la data in cui i termini rivisti entreranno in vigore. Il Suo uso continuato del servizio dopo tale data di entrata in vigore costituisce la Sua accettazione dei termini aggiornati.
